En nuestra mejora continua como fotógrafos, ya seamos profesionales o aficionados, siempre estamos tratando de buscar equipos con la mejor calidad posible.
Tratamos de elegir un buen cuerpo, que nos de unas prestaciones a nivel de resolución, con un buen rango dinámico, que trate de portarse bien en condiciones de ISO´s altos, etc…, o cuando buscamos una lente que su construcción sea exquisita a nivel de cristales, lo más luminosa posible, con una buena estabilización si la lente precisa, etc…, y muchas veces estamos dispuestos a realizar desembolsos de dinero importantes, para conseguir equipos que estarían a la altura, e incluso por encima de cualquier profesional.
Después cuando nos llevamos la fotografía a casa, pasamos tiempo en darle el mejor revelado a nuestros archivos RAW, tratando de emplear las mejores técnicas en revelado digital y usando los mejores programas en edición que hay en el mercado, ¿pero qué pasa con el paso final que le damos a nuestras fotografías?, ¿en quien confiamos para que convierta nuestros trabajos en soporte físico?
En este artículo, quería hablaros de SAAL DIGITAL, un laboratorio on-line que ofrece sus servicios a distancia en toda Europa. Dentro de su gama de productos podemos encontrarnos desde el típico revelado de copias fotográficas en diferentes formatos y calidades de papel, hasta álbum digital con una elaboración exquisita en cuanto a calidades y terminación de producto, pasando por otros muchos productos como pueden ser, tarjetas, posters, calendarios, lienzos, regalos, etc…
A pesar de ser un laboratorio ubicado en Alemania, la gestión del pedido, los plazos de entrega y el envió, hacen que sea una alternativa fácil, cómoda y segura de plasmar nuestros trabajos en cualquiera de sus soportes físicos que nos ofrecen. Decir, que cualquier tipo de duda que se te pueda plantear te lo van a resolver en cuestión de horas, dándote siempre una solución a tus dudas o peticiones.
Hay varios aspectos que han convertido a Saal Digital mi preferente a la hora de confiar en un laboratorio, entre las que cabe destacar;
1. MUESTRA DE PRODUCTOS.
Para que podamos comprobar la calidad de sus productos, incluso enseñar a familiares o clientes en el caso de profesionales, nos ofrecen muestras de sus diferentes productos con un descuento del 50% de su valor.
De esta manera podemos disponer de un amplio muestrario a un precio reducido.
2. GESTIÓN DE COLOR.
La gestión de color es muy importante a la hora de realizar una impresión, porque es la única manera en la que nos aseguraremos que lo que vemos en nuestros monitores sea la fiel realidad de lo que posteriormente nos encontraremos en el producto final, ya sea copia fotográfica, álbum digital, lienzo o cualquier otro producto que nos pueda ofrecer un laboratorio.
Saal Digital trabaja con una gestión de color compatible con ICC, ¿y esto, que quiere decir?, pues que dependiendo del producto final que elijamos, tendremos disponible un perfil de color descargable desde su web, destinado para pruebas de pantalla en Adobe Photoshop o Lightroom
Sus perfiles de color los descargaremos y configuraremos la prueba en pantalla en Photoshop o Lightroom, nunca incrustaremos el perfil en nuestro archivo de imagen, este lo deberemos de enviar en el espacio de color sRGB, Adobe RGB (1998) o ProPhoto RGB.
Por supuesto, previamente por nuestra parte habremos tenido que realizar algunos ajustes previos en nuestro monitor, que afectaran a la luminosidad, temperatura de color y valor gamma, garantizándonos así, una vista previa en nuestro monitor, fiel al producto final por el que nos decantemos.
3. SAAL DESING.
Saal Digital, nos ofrece un programa de edición y maquetación, donde podemos realizar todo tipo de ajustes a nuestros archivos para adaptarlos al producto que deseemos. Este programa se denomina Sal Design, es totalmente gratuito y se ofrece tanto en versión Windows, como en versión MacOS.
En Saal Design, tenemos la posibilidad de elegir cualquiera de los productos de una amplia variedad que nos ofrecen y editarlo de manera que podamos adaptar nuestros archivos a dicho producto, pudiendo realizar las correcciones o modificaciones oportunas, consiguiendo así un producto final de calidad.
Es una herramienta potente y muy intuitiva, con infinidad de posibilidades para cada producto, sencillas de usar y poner en práctica. Nos ofrece la posibilidad de emplear infinidad de plantillas, fondos y colores, pero para los más creativos también está la posibilidad de diseñar a nuestro gusto, siendo infinitas las posibilidades de creación.
En todo momento comprueba la calidad de imagen de cada archivo que editemos, asociándoles una pestaña donde aparte de los diferentes ajustes que nos ofrece, nos indicara la calidad de la imagen en función del tamaño que la queramos dar.
Hay que decir también, que el programa, aunque se instala en nuestro ordenador, está conectado on-line, ofreciéndonos en tiempo real cualquier tipo de promoción o descuento vigente para cada uno de los productos, así como el precio real de cada artículo.
4. VARIEDAD DE MATERIALES.
Aunque la variedad de productos que nos ofrecen es muy amplia, yo únicamente voy a dar mi opinión de los productos que habitualmente consumo y de los que puedo dar fe, que la calidad que Saal Digital nos puede ofrecer es exquisita.
4.1 - FOTOGRAFIAS, POSTERS
Dentro del apartado de fotografías/posters, podemos encontrarnos una amplia variedad de papeles a elegir con diferentes gramajes y acabados, desde las opciones de brillo o mate mas comunes hasta la opción seda/retrato
· Acabado mate de FUJIFILM (234 g/m²)
El acabado mate del papel fotográfico Fuji Crystal Archive DP II dota a su imagen de una expresividad natural y refinada sin rastro de reflejos ni huellas de los dedos.
· Acabado brillo de FUJIFILM (250 g/m²)
El acabado brillante Fujifilm Crystal Archive DP II Professional realza sobre todo las fotografías en blanco y negro de alto contraste y reluce con un efecto de profundidad increíble.
· Acabado seda/retrato (232 g/m²) de FUJIFILM
El acabado en seda/retrato (232 g/m²) seduce por su desenfoque natural que destaca especialmente en las fotografías de retrato.
Sobre todo, interesante para los fotógrafos: protección anticopia y nota de los derechos de autor en el reverso.
· FineArt Baryta (325 g/m²)
El acabado brillante y blanco intenso del papel Hahnemühle FineArt Baryta convence por su gramaje de 325 g/m² al igual que por su alta densidad y tonos selectos de grises.
· FineArt Photo Rag® (308 g/m²)
El papel Hahnemühle FineArt PhotoRag® (308 g/m²) seduce por su excepcional sensación al tacto gracias a su delicada textura 100 % de algodón
4.2 - ALMBUMES DIGITALES
En el apartado de álbumes digitales, la posibilidad de elección es inmensa, pudiendo optar entre varios tamaños, teniendo igualmente la posibilidad de elegir formatos verticales, o bien horizontales.
El número de hojas con las que queramos que cuente el álbum, también es personalizable, pudiendo elegir entre 26 páginas hasta 120 páginas, en prácticamente todos los formatos existentes.
Una gran ventaja que nos ofrece Saal Digital en la confección de nuestros álbumes, es que la apertura de los mismos es de 180 grados, esto nos va permitir que si optamos por una encuadernación panorámica, donde queramos insertar una imagen a doble página, no se pierda ningún detalle en la unión central entre páginas.
Mi último pedido a Saal Digital, ha sido este álbum de la gama profesional, donde la calidad y elegancia se deja ver en cada centímetro de producto que palpas en tus manos.
Podemos seleccionar entre diferentes papeles para el interior de nuestro álbum;
· Papel fotográfico brillo.
Este tipo de papel proporciona resultados de alta calidad. Es especialmente útil para representar motivos coloridos y luminosos.
- Colores vivos
- Fascinante efecto de profundidad
· Papel fotográfico mate.
La superficie lustre ofrece un acabado elegante y uniforme. Las huellas se reducen al mínimo.
- Acabado satinado
- Sin marcas de huellas dactilares
· Impresión digital mate.
Es un papel natural no estucado con un tacto muy agradable. Esto crea una impresión de color especialmente mate.
- Sin rastro de reflejos
- Mayor resistencia a la humedad
· Impresión artística.
Gracias a su notable estructura superficial, la impresión artística ofrece una sensación única. Ideal para aquellos que aprecian el carácter especial del papel artístico.
- Acabado artístico
- Sensación especial
ensación eLas portadas pueden estar confeccionadas tanto en brillo como en mate, pudiendo escoger entre el acabado de tapa normal o bien, acolchado, consiguiendo así un tacto suave, mediante la inserción en la cubierta de un relleno de algodón de 3mm., esto le dará un aspecto a nuestra portada que no solo se sentirá a la vista sino también al tacto. Si optamos por tapa en brillo o tapa en mate, podremos añadir textos y/o imágenes en las mismas.
También nos ofrecen encuadernaciones de lujo, con acabados en lino natural, tela, símil de madera y símil de piel, optando por diferentes colores dentro de las mismas, dándole a nuestros trabajos un aspecto muy elegante, pudiéndo complementarla con textos personalizados o bien imágenes prediseñadas. pudiendo complementarlas en formato acolchado, o bien sin acolchar.
En mi ultimo trabajo encargado a Saal Digital, opte por insertar una imagen prediseñada en portada, siendo su terminación y calidad exquisita. En esta ocasión elegí un álbum de la gama profesional con tapas en símil de piel con serigrafia de texto e imagen.
Tanto en el caso de los álbumes como en el de copias fotográficas, tenemos la opción de darles un toque extra con los estuches de regalo premium. Es una caja hecha a mano con materiales de calidad, ideal para darle una presentación excelente a nuestras fotografías o álbumes.
5. ATENCION AL CLIENTE Y SERVICIO POSTVENTA.
Si todos los factores descritos hasta ahora son importantes a la hora de decantarse por un laboratorio que transforme nuestros trabajos, para mí la atención al cliente y el servicio postventa lo son mucho más.
En este articulo quiero mostrar mi visión objetiva, dado que no tengo ningún tipo de relación económica con ellos y a las críticas que podéis consultar por la red me remito, su valoración es prácticamente de un 5/5 y para mí el trato con ellos es y ha sido siempre exquisito.
Siempre que he tenido cualquier duda en la maquetación de algún producto y les he preguntado, siempre me han asesorado de la manera mas acertada en el mismo día, salvo que este no fuera hábil. A pesar de ser un laboratorio ubicado en Alemania, su web y los programas están en castellano, así como el personal al que te diriges con cualquier tipo de consulta, se les puede preguntar en castellano, respondiéndonos en castellano.
El plazo de elaboración de nuestros productos es bastante rápido y la entrega se realiza en nuestro domicilio mediante empresa de transporte con un empaquetado correcto y acorde al artículo, ofreciendo siempre la mayor protección y seguridad para que el articulo llegue en perfectas condiciones, tal y como salió del laboratorio.
En las dos únicas ocasiones en las que he tenido que contactar con ellos tras recibir sus productos, porque estos no coincidían al 100% con lo esperado, pero no por problema de laboratorio, sino por error mío a la hora de maquetar, su respuesta e interés por dar solución al asunto, siempre fue rapidísima y eficaz, devolviéndome en ambos casos la cuantía total del importe pagado, para que pudiera volver a realizar el pedido nuevamente y una vez subsanadas las deficiencias que habían provocado que el producto final no fuera del agrado esperado, y todo ello, sin pedirme a cambio que retornara el producto con el que estaba descontento.
Esto es SAAL DIGITAL, un laboratorio donde la calidad profesional está claramente demostrada, pero, sobre todo, un gran equipo de personas con un gran valor humano, capaz de entender los problemas y primando por encima de los intereses económicos de una venta, la satisfacción del cliente.
Buena Luz,
